1. 適用範圍與接受條款
您訪問本網站、提交詢問、接受報價、建立帳戶、完成付款或使用我們的服務，即表示您同意本服務條款。如您代表公司或其他組織使用服務，您確認您有權代表該組織接受本條款。
2. 服務內容
LUMOS AI LIMITED 提供 smartclaw 產品及相關企業級 AI 解決方案、軟件配置、技術諮詢、系統集成和後續維護服務。具體交付內容、服務期限、價格、驗收標準和服務級別以結帳頁、報價單、訂單、工作說明書或雙方另行簽署的協議為準。
3. 帳戶與使用責任
- 您應提供真實、準確、完整的註冊、聯繫和付款資料。
- 您應妥善保管帳戶憑證，對帳戶下的所有活動負責。
- 您不得將服務用於違法、有害、侵權、欺詐、濫發訊息、未授權監控或規避安全措施的用途。
- 您不得反向工程、繞過訪問限制、干擾服務運行或嘗試未授權訪問我們或第三方系統。
4. AI 輸出與專業場景
AI 服務可能產生不完整、不準確或需要人工審核的輸出。您應根據業務場景建立人工覆核、測試和風險控制流程。醫療、教育、金融、法律或其他高風險場景中的輸出僅作輔助參考，不應替代具備資格的專業人員判斷。
5. 付款、稅費與 Paddle
我們可能使用 Paddle 作為付款、結帳、稅務、發票和交易相關支援的服務提供方及商戶記錄方。當您透過 Paddle 結帳時，Paddle 及其關聯公司可能代表交易收取付款、計算和收取適用稅費、提供收據或發票，並處理付款風險、退款和爭議。您的銀行或支付帳單上可能顯示 Paddle 或相關商戶名稱。
除非另有書面約定，所有費用應按照結帳頁、報價單或訂單頁顯示的貨幣、金額和計費週期支付。適用稅費可能由 Paddle 在結帳時另行計算並顯示。
6. 訂閱、續訂與取消
如服務以訂閱方式提供，結帳頁或訂單文件將列明計費週期、續訂日期和價格。除非您在續訂日前取消，訂閱可能按相同週期自動續訂。smartclaw 訂閱取消可能立即生效，具體以帳戶頁、Paddle 結帳或訂單文件顯示為準。
7. 知識產權
我們及授權方保留網站、軟件、模型、工作流、文檔、品牌、模板、預置配置和底層技術的所有權利。除非書面約定，您僅獲得在服務期限內按照本條款使用交付物的有限、非獨占、不可轉讓許可。您保留您提供給我們的數據、內容和業務資料中的合法權利。
8. 機密信息與數據
雙方應保護在合作中獲得的非公開業務、技術、產品、價格、客戶和安全信息。您應確保提供給我們的數據已取得必要授權，並遵守適用的隱私、數據保護、出口管制和行業合規要求。
9. 第三方服務
服務可能連接 Paddle、雲服務商、模型供應商、通訊工具、分析工具或其他第三方服務。第三方服務由相應第三方依其條款和政策提供。我們不對第三方服務的中斷、變更、定價或數據處理承擔超出法律要求的責任。
10. 服務變更、暫停與終止
我們可能為安全、合規、維護或產品改進目的修改服務。若您違反本條款、拖欠費用、造成安全風險或法律風險，我們可限制、暫停或終止服務。終止不影響終止前已產生的付款義務、保密義務和依法應繼續有效的條款。
11. 免責與責任限制
在法律允許範圍內，服務按現狀和可用狀態提供，我們不保證服務完全無錯、不中斷或適合所有特定目的。除法律不得限制的責任外，我們對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失不承擔責任。我們在任何索賠中的總責任以您在索賠發生前 12 個月內就相關服務實際支付的金額為上限。
12. 準據法與爭議解決
除非雙方另有書面約定，本條款受香港特別行政區法律管轄。雙方應先通過友好協商解決爭議；協商不成的，任何一方可向有管轄權的法院提起程序。
13. 聯繫我們
如您對本服務條款有疑問，請通過 [email protected] 聯繫我們。